ich und die anderen

diese Woche starteten wir wieder mit einem interessanten Workshop für unsere Lehrlinge im ersten Lehrjahr. Verschiedene Situationen wurden durchgespielt. Wie reagiere ich, wenn jemand reklamiert und mein Chef nicht zu erreichen ist? Ich werde in meiner Arbeit von anderen korrigiert – wie verhalte ich mich richtig? Wie kommuniziere ich selbstbewusst aber doch höflich mit meinen Kunden? Hier stand Andrea Munz den Kursteilnehmern mit Rat und Tat zur Seite.