Einzelhandels­kauffrau / Einzelhandels­kaufmann – Kraftfahrzeuge und Ersatzteile

Beschreibung des Lehrberufes

Einzelhandelskaufleute im Bereich Kraftfahrzeuge und Ersatzteile verkaufen Neuwagen, Gebrauchtwagen, Ersatzteile und Zubehör und beraten ihre KundInnen. Sie informieren über Leistungs- und Produktmerkmale, technische Details und wichtige Vereinbarungen im Zusammenhang mit dem Kauf (Liefer- und Zahlungsbedingungen, Versicherung, Leasing).

Das sind deine Aufgaben 

• Bedarf für die Beschaffung von Autos, deren Ersatzteilen und deren Zubehör ermitteln
• Bestellungen durchführen
• Lieferungen überwachen und administrativ bearbeiten
• Waren übernehmen, kontrollieren und lagern
• betriebliches Warensortiment vorbereiten, bereitstellen und verkaufsgerecht präsentieren
• über Leistungs- und Produktmerkmale des betrieblichen Warensortiments beraten
• über Finanzierungsmöglichkeiten und Leasingmöglichkeiten beraten
• über Versicherungsmöglichkeiten beraten
• Serviceleistungen anbieten
• Verkaufsgespräche führen
• Bestellungen und Aufträge entgegennehmen und abwickeln inklusive Rechnungslegung und Zahlungsverkehr
• KundInnen informieren, wenn die Fahrzeuge abholbereit sind
• Reklamationen behandeln

Besonderheiten dieses Berufes 

• breites Know-How sowohl im technischen Bereich als auch im kaufmännischen (z. B. technische Aspekte beim Auto und Finanzierungsmöglichkeiten)
• Kontakt mit KundInnen
• Arbeit im Team

Hier kannst du arbeiten

• Autohäuser
• Betriebe des Kfz-Zubehör- und Ersatzteilhandels
• Betriebe der Kraftfahrzeugindustrie

Diese Eigenschaften solltest du mitbringen

  • Aufmerksamkeit
  • Freundlichkeit
  • gepflegtes Äußeres
  • gutes Gedächtnis
  • kaufmännisches Verständnis
  • Kontaktfreudigkeit
  • Selbstbewusstsein
  • technisches Verständnis
  • Verkaufstalent

Lehrzeit

3 Jahre

Lehrlingsentschädigung *

* Die Höhe deiner tatsächlichen Lehrlingsentschädigung richtet sich nach der Branche, in welcher dein Lehrbetrieb tätig ist. Weitere Infos erhältst du im Lehrbetrieb!

  • aktualisiert am 11.12.2019
  •  1. Lehrjahr : 700
     2. Lehrjahr : 900
     3. Lehrjahr : 1150

 

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