Einzelhandelskaufmann / Einzelhandelskauffrau – Allgemeiner Einzelhandel

Beschreibung des Lehrberufes

Einzelhandelskaufleute sind in Einzelhandelsunternehmen oder Filialen von Einzelhandelsketten tätig und übernehmen dort eine Vielzahl von Aufgaben. Sie bestellten Waren, übernehmen Lieferungen und sorgen für die fachgerechte Lagerung und Präsentation im Verkaufsraum. Zudem sind sie an der Planung und Durchführung von verkaufsfördernden Maßnahmen wie Werbung oder Preisausschreiben beteiligt. Die passende Dekoration je nach Jahreszeiten (Weihnachten, Ostern…) ist ebenfalls Bestandteil ihrer Tätigkeit.

Zudem wickeln Einzelhandelskaufleute den Zahlungsverkehr beim Verkauf ab und erledigen anfallende betriebswirtschaftliche Tätigkeiten mit Hilfe von Computerprogrammen. Im Einzelhandel ist Teamarbeit gefragt: man hat Kontakt zu den Kollegen und Kolleginnen, zu anderen Fachkräften z.B. aus Lager und Rechnungswesen und insbesondere zu Kundinnen und Kunden.

Das sind deine Aufgaben 

Einzelhandelskaufleute führen Einkauf, Lagerung und Verkauf von Waren sowie die damit verbundenen kaufmännisch-administrativen Tätigkeiten (Büro) durch.

  • Warenverkauf und Kundenberatung über das Sortiment (Eigenschaften, Qualität, Unterschiede)
  • Beratung über Alternativen und Ergänzungen (z.B. Batterien, Kabel)
  • Bestellungen auf Kundenwunsch / Weiterleitung von Kundenwünschen
  • Entgegennahme von Reklamationen, wenn KundInnen unzufrieden mit dem Produkt sind
  • Immer wichtiger wird auch der E-Commerce: viele Geschäfte haben auch Online-Verkaufsportale
  • Ermittlung von Warenbedarf im Einkauf anhand des Lagerbestands und entsprechend der Nachfrage
  • Warenübernahme: Kontrolle der Bestellung hinsichtlich Menge, Qualität und Preis
  • Feststellung von Mängeln und Verständigung mit LieferantInnen
  • Aufnahme der Waren in die Lagerbuchhaltung, meist über den Computer
  • Auszeichnung von Verkaufspreisen

Besonderheiten dieses Berufes 

  • Du trägst Mit-Verantwortung für das Sortiment: Vom Einkauf über die Lagerung bis hin zum Verkauf
  • Du hast sehr viel mit anderen Menschen zu tun, insbesondere ArbeitskollegInnen, KundInnen und LieferantInnen
  • Zunehmende Bedeutung von E-Commerce und Onlinehandel

Hier kannst du arbeiten

Einzelhandelskaufleute arbeiten in Verkaufsräumen, im Lager und auch im Büro. Sie arbeiten im Team mit KollegInnen, Hilfskräften und Fachkräften anderer Bereiche, wie Buchhaltung, Lagerlogistik oder Kundendienst. Dabei haben sie ständig Kontakt mit KundInnen.

Die Arbeitsorte sind meist Einzelhandelsunternehmen, oder Filialen von Einzelhandelsketten, die mehrere Standorte haben. Das können Fachgeschäfte, Großkaufhäuser, Supermärkte oder auch Einkaufszentren sein.

Diese Eigenschaften solltest du mitbringen

  • Aufgeschlossenheit
  • Eigenständigkeit
  • Freundlichkeit
  • Genauigkeit
  • gepflegtes Äußeres
  • Hygienebewusstsein
  • kaufmännisches Verständnis
  • Kontaktfreudigkeit
  • Kundenorientierung
  • Organisationsfähigkeit
  • Zahlenverständnis

Lehrzeit

3 Jahre

Lehrlingsentschädigung *

* Die Höhe deiner tatsächlichen Lehrlingsentschädigung richtet sich nach der Branche, in welcher dein Lehrbetrieb tätig ist. Weitere Infos erhältst du im Lehrbetrieb!

  • aktualisiert am 11.12.2019
  •  1. Lehrjahr : 700
     2. Lehrjahr : 900
     3. Lehrjahr : 1150

 

nach oben